Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2024

Nous, Glamniya, sommes responsables du traitement des données personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité. Nous traiterons et utiliserons vos données de manière sécurisée et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Si vous avez des questions concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@glamniya.com.

Article 1 – Identité de l'Entreprise

Glamniya est situé à :

Adresse : 18 Bd Nessel, 67500 Haguenau, France

E-mail : support@glamniya.com

Téléphone :  +33756756263 

Heures de service client :

• Lundi à vendredi : 08:00 à 18:00
• Samedi et dimanche : 10:00 à 16:00

Nous répondrons à votre demande dans les 24 heures.

Glamniya respecte votre vie privée. Votre adresse e-mail est entièrement sécurisée. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles (telles que votre adresse e-mail, nom et autres informations) à des tiers sans votre consentement. Nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles uniquement pour personnaliser le contenu, les services et la publicité que nous vous proposons en fonction de vos préférences et intérêts.

Article 2 - Achat de Biens

Paiement :

Lorsque vous achetez des biens chez Glamniya, vous devez nous fournir des informations sur votre carte de crédit ou d'autres méthodes de paiement. Vous déclarez et garantissez à Glamniya que ces informations sont véridiques et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement. Vous êtes responsable de toutes les taxes liées à l'achat de biens via le service.

Perte et Annulation :

La propriété et le risque de perte pour tous les biens commandés vous sont transférés lors de notre livraison au transporteur. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes pour quelque raison que ce soit.

Article 3 - Protection de Vos Données

Glamniya s'engage à protéger votre vie privée. Nous ne partageons pas les informations de nos clients avec des tiers. Nous utilisons les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser vos futurs achats, améliorer notre entreprise et communiquer avec vous. Nous nous efforçons toujours de personnaliser et d'améliorer votre expérience d'achat chez Glamniya.

Votre utilisation du site est soumise à cette politique de confidentialité (la "Politique") et aux conditions d'utilisation du site ("Conditions"). Cette Politique explique quelles informations nous collectons sur le site, comment nous utilisons et/ou partageons ces informations, et comment elles sont gérées. En utilisant ce site, vous acceptez cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique, en tout ou en partie, veuillez ne pas utiliser ce site. Notez que cette Politique s'applique uniquement aux informations collectées sur le site et non aux informations collectées par d'autres moyens ou à partir d'autres sources.

Notre Politique garantit que toutes les informations que vous nous fournissez restent privées et sécurisées. Pour votre tranquillité d'esprit, vous trouverez ci-dessous des détails sur les informations que vous fournissez, comment elles sont utilisées, et plus important encore, comment elles ne sont pas utilisées. Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations que nous détenons seront exactes et à jour. Vous pouvez vérifier les informations que nous détenons à votre sujet en nous contactant (des frais administratifs peuvent s'appliquer). Si vous trouvez des inexactitudes, nous les corrigerons ou les supprimerons immédiatement.

Article 4 - Informations Personnellement Identifiables (PII) - Collecte de PII

Nous collectons des informations personnellement identifiables ("PII") que vous fournissez volontairement lors de l'inscription ou en réponse à des demandes d'informations spécifiques qui vous sont présentées.

Nous pouvons également collecter votre adresse de protocole Internet ("IP") pour diagnostiquer des problèmes avec notre serveur et gérer ce site. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet. Votre adresse IP est également utilisée pour vous identifier lors d'une session spécifique et pour collecter des informations démographiques globales.

Lors de votre utilisation du site, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail. Pour acheter des bons, il peut vous être demandé de fournir une ou toutes les informations personnelles suivantes : prénom et nom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et détails d'un mécanisme de paiement, comme les informations de carte de crédit.

Article 5 - Utilisation et Divulgation des Informations Personnelles Identifiables (PII)

Toutes les données personnelles sont stockées conformément à la loi sur la protection des données et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Nous utilisons les données personnelles pour vous fournir des informations sur Glamniya, pour assurer un bon service et pour promouvoir nos services. Il est de notre politique de ne pas vendre ou partager les PII avec des tiers (en dehors de notre organisation) sauf si cela est nécessaire pour prévenir ou détecter des fraudes. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales ou marketing sans votre consentement préalable.

Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos représentants et sous-traitants pour nous aider à utiliser vos informations comme décrit dans cette Politique. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous fournir une assistance marketing ou service client, ou transmettre vos informations à un fournisseur de cartes de crédit pour traiter un paiement.

Nous nous réservons également le droit de divulguer les PII à tout moment pour :

(a) se conformer aux lois applicables;
(b) répondre aux demandes des autorités gouvernementales (ou de toute autorité juridique, administrative ou autre);
(c) répondre à tout processus légal ou procédure légitime;
(d) protéger nos droits ou propriétés, ce site web et/ou d'autres utilisateurs de ce site web.

Veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations à l'international dans le cadre des divulgations susmentionnées, y compris vers des pays hors de l'Espace Économique Européen. Certains endroits hors de l'EEE peuvent ne pas avoir des lois de protection des données adéquates ou offrir des niveaux de protection différents pour les informations personnelles, qui peuvent être inférieurs à ceux de la France et du Royaume-Uni. En nous fournissant des PII, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos informations comme décrit dans cette Politique et que nous ne sommes pas responsables de l'utilisation de vos informations par des tiers qui reçoivent et traitent vos informations.

Article 6 - Cookies

Nous utilisons des "cookies", une technologie permettant de stocker des données sur votre ordinateur en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur. De nombreux sites utilisent des cookies, car cela permet à l'éditeur du site de faire des choses utiles comme identifier si l'ordinateur (et probablement l'utilisateur) a déjà visité le site. Vous pouvez généralement ajuster votre navigateur pour empêcher l'utilisation de cookies - mais si vous le faites, le service (et le site) peut ne pas fonctionner correctement. Les informations stockées dans le cookie sont utilisées pour vous identifier. Cela nous permet de fournir un service plus efficace et de suivre le comportement des visiteurs sur le site.

De plus, des annonceurs externes ou des serveurs publicitaires peuvent placer ou reconnaître un cookie unique dans votre navigateur lors de la diffusion de publicités sur ce site (le cas échéant). L'utilisation des cookies par ces annonceurs externes ou serveurs publicitaires n'est pas couverte par cette Politique, mais par leurs propres politiques de confidentialité respectives. (Veuillez noter que l'utilisation de ce site n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans).

Article 7 - E-mails

Nous pouvons vous envoyer des e-mails pour les raisons suivantes :

• Dans le cadre du service. Par exemple, nous (ou pourrions) vous envoyer des e-mails dans les circonstances suivantes :
  • Après l'inscription, vous informer de vos informations de compte;
  • En tant que rappel des services que nous proposons (en particulier si vous ne les avez pas encore utilisés ou si vous ne les avez pas utilisés depuis un certain temps);
  • Pour vous envoyer des informations ou des bons que vous avez demandés;
  • Sous forme de newsletters;
  • Sous forme d'e-mails promotionnels;
  • Pour vous proposer des services associés de Glamniya.

En ce qui concerne les e-mails marketing ou promotionnels que nous envoyons, nous vous offrirons toujours la possibilité de vous désabonner (ou de vous désinscrire) pour l'avenir.

Article 8 - Sécurité et Stockage

Les informations personnelles que nous conservons sont stockées en toute sécurité dans nos systèmes conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi. Nous conservons les données pendant 3 ans après votre dernier contact ou utilisation de notre part.

En ce qui concerne les informations transmises entre le site web et/ou les utilisateurs, nous prenons des précautions raisonnables pour protéger ces informations, mais nous ne pouvons pas toujours empêcher l'accès non autorisé de tiers ou la divulgation accidentelle lors de la transmission. Les utilisateurs reconnaissent ce risque lors de la communication avec le site web.

Article 9 - Transfert dans Certaines Situations

En cas de vente, fusion, consolidation, changement de contrôle, transfert d'actifs substantiels, restructuration ou liquidation de Glamniya, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de transférer, vendre ou céder les informations collectées via ce site (y compris, mais sans s'y limiter, les informations personnelles identifiables et autres informations) à un ou plusieurs tiers concernés.

Article 10 - Service Client

Si vous avez des questions, des préoccupations ou souhaitez accéder à vos informations personnelles gérées par Glamniya, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 11 - Décharge de Responsabilité

En achetant des produits sur ce site, le client reconnaît et accepte que le paiement des produits sera traité par un système de paiement tiers. Les informations financières de base du client peuvent être partagées avec ce système de paiement et ses entités gestionnaires.

Toutes les informations reçues par le système de paiement tiers et ses entités gestionnaires seront gérées conformément à leur politique de confidentialité et leurs conditions générales. Le client renonce à tous droits d'action en justice contre le système de paiement géré par des tiers et ses entités gestionnaires en ce qui concerne leur capacité à recevoir des paiements pour le fonctionnement du site en relation avec les produits fournis par le site.

Article 12 - Modifications de cette Politique

Veuillez noter que cette Politique fait partie des Conditions d'Utilisation de ce site et de l'accord entre vous et nous. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique, en tout ou en partie, à notre seule discrétion et à tout moment. Les modifications apportées à cette Politique prendront effet immédiatement dès que la Politique révisée sera publiée sur le site. Selon la nature de la modification, nous pourrons vous notifier de cette modification soit : (a) sur la page d'accueil du site, soit (b) par e-mail, si nous disposons de votre adresse e-mail. Dans tous les cas, vous serez réputé accepter ces modifications en continuant d'utiliser le site après la publication de ces modifications. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique, telle qu'elle peut être modifiée, en tout ou en partie, vous devez cesser d'utiliser le site.

Article 13 - Droits de Propriété de Glamniya

Contenu du Service, Logiciel et Marques Déposées :

Vous ne pouvez utiliser le service de Glamniya que pour effectuer des transactions commerciales avec Glamniya. Vous ne pouvez pas utiliser de technologie automatisée pour extraire, collecter ou accéder sans autorisation aux pages du service Glamniya. Si le service de Glamniya vous empêche d'accéder au service (y compris par le blocage de votre adresse IP), vous acceptez de ne pas entreprendre d'actions visant à contourner ces blocages (par exemple en masquant votre adresse IP ou en utilisant une adresse IP proxy). La technologie et le logiciel sous-jacents ou distribués en relation avec le service Glamniya sont la propriété de Glamniya, de nos filiales et de nos partenaires (le "Logiciel"). Vous acceptez de ne pas copier, modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décompiler ou tenter de découvrir le code source du Logiciel, vendre, céder, concéder sous licence ou autrement transférer des droits sur le Logiciel.

Le service Glamniya peut contenir des images, graphiques, polices et autres contenus ou fonctionnalités ("Contenu du Service") protégés par des droits de propriété intellectuelle et des lois. Sauf autorisation expresse de Glamniya, vous acceptez de ne pas modifier, copier, encadrer, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le service Glamniya ou le Contenu du Service, en tout ou en partie. Toute utilisation du service Glamniya ou du Contenu du Service non expressément autorisée dans le présent document est strictement interdite. Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés à Glamniya.

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Matériaux de Tiers :

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